1. ما هي خدمة (فوري) وكيفية السداد عن طريقها وكيف أحصل على أقرب ماكينة من أجل الدفع فيها؟
تنتشر خدمة فوري بجميع أنحاء الجمهورية ويمكن عن طريقها دفع مقابل تذاكر السينما وكل ما عليك فقط هو البحث عن أي متجر (صيدلية - سوبر ماركت - مكتبة - …) يحمل علامة فوري المميزة ثم تٌقدم إليه الكود المأخوذ في نهاية الحجز من الـــ elcinema.com وكذلك ثمن التذاكر ثم يتم السداد في ماكينة فوري تحت حساب الـــ elcinema.com
ويمكن الحصول على أقرب ماكينة لفوري عن طريق البحث حسب المنطقة في موقع فوري أقرب ماكينة فوري
####2. هل هناك مصاريف إضافية مقابل خدمة الحجز علي موقع elcinema.com؟
نعم، يتم إضافة 5 جنيهات علي سعر التذكرة مقابل خدمة الحجز علي موقع elcinema.com لضمان أعلي جودة لخدمة العميل، علماً بأن موقع elcinema.com لا يحصل علي أي مبالغ من دار العرض مقابل خدمة الحجز الإلكتروني.
####3. هل من الممكن الذهاب إلى السينما والحجز مباشرة من شباك التذاكر؟ وما هي مزايا الحجز أون لاين؟
نعم يمكن الذهاب إلى السينما والحجز مباشرة من هناك.
يعتبر الحجز الأون لاين وسيلة عرض ممتازة لمقاعد السينما والتي يمكن اختيار أي منها بكل سهولة عبر الضغط على المقعد المراد، وبالتالي اختيار الموقع المفضل لديك داخل قاعة السينما، كما يجنبك صدمة الذهاب إلى السينما والتعثر في إيجاد مقاعد فارغة بالحفلة التي ترغب دخولها.
####4. كيف يمكن حجز الأفلام عبر elcinema.com؟
-يتم الدخول على الرابط التالي احجز تذكرتك
-يتم اختيار السينما والفيلم المرغوب مشاهدته.يتم اختيار اليوم والحفلة المرادة ثم الضغط على التالي.
-يتم الاختيار من بين المقاعد الفارغة والتي تظهر باللون الأبيض عن طريق النقر فوقها بالماوس ثم الانتظار حتى يتغير لونها إلى الأزرق وبعد اختيار عدد المقاعد المراد بنفس الطريقة السابقة يتم الضغط على التالي.
ملاحظة هامة أقصى عدد متاح لحجز المقاعد بالعملية الواحدة هو 12 مقعدا.
-يتم اختيار وسيلة الدفع المناسبة من بين الوسائل المتاحة (Fawry, Credit Card) ثم التالي.
-يتم استكمال البيانات الشخصية الخاصة بالعميل ثم الضغط على التالي.
-يتم قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها ثم الضغط على التالي.
بعدها ينتقل الموقع إلى بداية خطوات الدفع طبقا للطريقة المختارة مسبقا ويتم استكمال إجراءات الدفع، لكن في خلال الموعد المحدد بأعلى يسار الصفحة.
ملاحظة هامة لا يجوز الدفع بأي وسيلة من الوسائل بعد انتهاء مهلة السداد (العداد) المتواجد في أعلى يسار الصفحة أثناء الحجز لأن المقاعد حينها سيعود لونها من جديد إلى اللون الأبيض وتكون متاحة للحجز من قبل أي عميل آخر.
بمجرد نجاح الحجز والدفع سيُرسل للعميل (Mail - SMS) برقم تأكيد الحجز الذي سيذهب به العميل إلى السينما ويقدمه لشباك التذاكر ويحصل مقابله على التذاكر بالمقاعد التي حجزها سابقا.
####5. هل يتم دفع أي مبالغ أخرى أمام شباك التذاكر بعد سداد ثمن التذاكر أون لاين؟
لا لن يتم دفع أي مبالغ أخرى هناك إلا إذا كان الفيلم يعرض بتقنية الــ 3D يتم دفع 10 جنيهات فقط مقابل إيجار النظارة.
####6. ما هو الحد الأقصى الذي يمكن حجزه من المقاعد أثناء عملية الحجز الواحدة؟
أقصى عدد متاح لحجز المقاعد بالعملية الواحدة هو 12 مقعدا؛ لذلك إذا كنت تريد حجز أكثر من 12 مقعد عليك الانتهاء من عملية الحجز الأولى والتي أقصاها (12 مقعد) ثم البدء في عملية حجز جديدة بباقي أعداد المقاعد المرغوب حجزها.
####7. هل يجوز الحجز أون لاين عبر الموقع والدفع فور الوصول إلى شباك التذاكر؟
لا يجوز الدفع إلا بالوسائل المتاحة عبر الموقع (Fawry, Credit Card) وفي خلال مهلة السداد (العداد) المتواجد في أعلى يسار الصفحة أثناء الحجز لأن بعد انتهاء هذه المهلة دون السداد سيعود لون المقاعد إلى الأبيض وتكون متاحة للحجز من قبل أي عميل آخر.
####8. هل يجوز إلغاء أو تعديل موعد الحجز؟
لا يجوز بأي حال من الأحوال تعديل أو إلغاء الحجز عبر موقع elcinema.com وإنما يرجع إلى دور العرض نفسها ويتم ذلك أمام شباك تذاكر دور العرض نفسها.
####9. ما هو الرقم الذي يمكن عن طريقه التواصل بسينما IMAX؟
رقم دور العرض: 01020020033
####10. كيف يتم التأكد من الحجز؟
بمجرد نجاح الحجز والدفع يتم إرسال (Mail - SMS) إلى العميل برقم تأكيد الحجز الذي سيذهب به إلى السينما ويقدمه لشباك التذاكر ويحصل مقابله على التذاكر بالمقاعد التي حجزها سابقا.
وفي حالة الدفع وعدم استلام العميل (Mail - SMS)، أو استلامهما دون وجود رقم تأكيد الحجز بهما يرجى الاتصال فورا على الرقم التالي 01000782868 أو 01009251113
####11. هل يمكن الحجز علي موقع elcinema.com عن طريق الاتصال بالهاتف؟
لا يمكن الحجز علي موقع elcinema.com عن طريق الاتصال بالهاتف.